Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisów 4 ŚCIANY Sp. z o.o. służących do wyceny nieruchomości (dla sprzedających) oraz wyszukiwania nieruchomości (dla kupujących), dalej „Serwis".

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest 4 ŚCIANY Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ŻURAWIA 32/34/47, 00-515 WARSZAWA, KRS 0000298623, NIP 7010105566, REGON 141265077 (dalej „Administrator" lub „my").

Kontakt w sprawach danych osobowych: s.grubska@4sciany.waw.pl.

2. Operator platformy (podmiot przetwarzający)

Serwis działa na platformie informatycznej PILLAR, której operatorem jest LAMATA Sp. z o.o. (KRS 0001034473, NIP 9512567890, ul. Królowej Marysieńki 19/66, 02-954 Warszawa). LAMATA przetwarza dane wyłącznie w imieniu i na udokumentowane polecenie Administratora, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO), i nie wykorzystuje ich do własnych celów.

3. Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane, które podajesz dobrowolnie wypełniając formularz w Serwisie:

• w przypadku wyceny (sprzedający): dane nieruchomości (adres, metraż, parametry) oraz dane kontaktowe,
• w przypadku wyszukiwania (kupujący): preferencje zakupowe (lokalizacja, budżet, metraż, pokoje i inne) oraz dane kontaktowe,
• dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, imię (jeżeli podane),
• potwierdzenie numeru telefonu: w celu weryfikacji wysyłamy kod SMS,
• dane techniczne (np. adres IP, dane urządzenia, pliki cookies - patrz pkt 9).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• świadczenie usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami i obsługa Twojego zapytania (wycena / wyszukanie oferty) oraz kontakt w tej sprawie - podstawa: niezbędność do podjęcia działań na Twoje żądanie i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• weryfikacja numeru telefonu (kod SMS) - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO,
• marketing bezpośredni i przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną - podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawa komunikacji elektronicznej,
• realizacja obowiązków prawnych (m.in. podatkowych, przeciwdziałanie praniu pieniędzy) - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• cele analityczne i statystyczne - podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie cookies marketingowych - Twoja zgoda,
• przekazanie danych kontaktowych oraz informacji o budżecie i sposobie finansowania współpracującemu pośrednikowi kredytowemu w celu przedstawienia oferty kredytu hipotecznego - podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Odbiorcy i udostępnianie danych w sieci PILLAR

Działamy przejrzyście. W ramach kojarzenia ofert Twoje zapytanie może zostać dopasowane i udostępnione:

• innym agencjom współpracującym w sieci PILLAR (kojarzenie pomiędzy agencjami, tzw. cross-agency) - gdy dopasowana oferta lub kupujący pochodzi z innej agencji sieci,
• w ramach Pillar Direct - puli kupujących pozyskanych przez operatora platformy - w celu skojarzenia Cię z osobą poszukującą nieruchomości,
• stronom transakcji zawieranych za naszym pośrednictwem oraz podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (patrz pkt 6),
• współpracującemu pośrednikowi kredytowemu - wyłącznie jeżeli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (patrz pkt 5a).

Mówimy o tym wprost: łączymy sprzedających i kupujących, a w razie potrzeby współpracujemy z innymi agencjami sieci PILLAR, aby znaleźć najlepsze dopasowanie. Każde takie udostępnienie odbywa się na właściwej podstawie prawnej i w opisanym tu zakresie.

5a. Pośrednik kredytowy (afiliacja kredytowa)

Jeżeli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (zaznaczając odpowiednie pole w formularzu), przekażemy Twoje dane współpracującemu pośrednikowi kredytowemu, aby mógł przedstawić Ci ofertę kredytu hipotecznego.

• odbiorca: współpracujący pośrednik kredytowy, który wobec przekazanych danych staje się odrębnym administratorem i przetwarza je we własnym celu (pośrednictwo kredytowe),
• status odbiorcy: pośrednik kredytu hipotecznego wpisany do rejestru pośredników kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego,
• sposób kontaktu: pośrednik kontaktuje się z Tobą telefonicznie jeden raz,
• nasze wynagrodzenie: za przekazanie kontaktu otrzymujemy od pośrednika wynagrodzenie; nie zwiększa ono kosztu Twojego kredytu ani nie wpływa na warunki przedstawionej Ci oferty,
• zakres przekazywanych danych: dane kontaktowe (imię, numer telefonu, adres e-mail) oraz informacja o budżecie i deklarowanym sposobie finansowania zakupu,
• podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• dobrowolność: wyrażenie tej zgody jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem skorzystania z usługi; jej brak nie wpływa na dopasowanie ofert nieruchomości,
• prawo wycofania: zgodę możesz wycofać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem), kontaktując się na adres s.grubska@4sciany.waw.pl.

6. Podmioty przetwarzające (dostawcy)

Za pośrednictwem operatora platformy (LAMATA) korzystamy z zaufanych dostawców przetwarzających dane w naszym imieniu: dostawca hostingu aplikacji i bazy danych (serwery w UE), dostawca usług DNS/SSL i ochrony ruchu, dostawca bramki SMS, dostawca poczty elektronicznej, dostawcy narzędzi reklamowych i analitycznych (np. Meta) - w zakresie objętym Twoją zgodą na cookies.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Przekazanie odbywa się na podstawie zabezpieczeń wymaganych przez RODO (standardowe klauzule umowne lub decyzja o odpowiednim stopniu ochrony).

8. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi i obowiązków prawnych, a w zakresie zgód marketingowych - do czasu ich cofnięcia; po realizacji celu - przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9. Pliki cookies i narzędzia marketingowe

Serwis korzysta z plików cookies. Cookies analityczne i marketingowe instalujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

10. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Żądania i cofnięcie zgody realizujemy po kontakcie na adres: s.grubska@4sciany.waw.pl.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usługi (bez danych kontaktowych nie zrealizujemy wyceny, nie przedstawimy ofert ani nie umożliwimy kontaktu).

12. Zautomatyzowane dopasowanie

Dopasowanie ofert do preferencji odbywa się częściowo automatycznie (algorytm dopasowania). Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków w rozumieniu art. 22 RODO; ostateczny kontakt i ofertę przedstawia agencja.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu i kopie zapasowe.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.